1. Qui est responsable de vos données
Fast Move Benelux SRL, Avenue Louise 209A/7, 1050 Bruxelles, n° d'entreprise BE0769.361.042. Pour toute question sur vos données : formulaire de contact ou par téléphone au +32 489 87 12 58.
2. Les données que nous collectons
Uniquement ce que vous nous transmettez par nos formulaires (demande de devis, contact, confirmation de réservation), par téléphone ou par WhatsApp : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de départ et d'arrivée, informations sur votre déménagement, photos ou documents que vous choisissez d'envoyer, et, pour les entreprises, le nom de la société et le numéro de TVA.
3. Pourquoi nous les utilisons
Répondre à votre demande et établir votre devis.
Organiser et réaliser la prestation.
Établir et envoyer la facture, y compris par facturation électronique pour les entreprises.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Base légale
L'exécution de mesures précontractuelles et du contrat (devis, prestation, facture), et le respect de nos obligations légales (comptabilité).
5. Combien de temps nous les gardons
Les demandes envoyées par le site sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données liées à une facture sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable belge.
6. Qui peut y accéder
Fast Move Benelux et, uniquement pour faire fonctionner le service : notre hébergeur web et notre outil de facturation, hébergé sur notre propre domaine (facturation.fastmovebenelux.be). Pour protéger les formulaires contre les envois automatisés, le service Google reCAPTCHA est utilisé : Google peut alors recevoir des informations techniques sur votre navigateur. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, les conditions de WhatsApp s'appliquent à ce canal.
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience. Sur les pages de formulaire (Contact, Devis gratuit), notre extension de formulaires dépose un cookie « _wpfuuid » (identifiant aléatoire, durée d'environ 13 mois) et garde dans votre navigateur la liste des pages du site que vous avez consultées (« _wpfuj ») : ces informations sont jointes au formulaire lorsque vous l'envoyez, pour nous aider à comprendre votre demande. Vous pouvez les effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement et demander leur portabilité. Contactez-nous par le formulaire de contact ou par téléphone. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.